Datenschutzerklärung

Vorwort

 

Das Team von edone.paris legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die genauer erläutert, wie wir diese Informationen erfassen und verwalten.

 

In jedem Fall verpflichten wir uns, die folgenden grundlegenden Prinzipien einzuhalten:

 

• Sie behalten die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten;
• Ihre Daten werden transparent, vertraulich und sicher verarbeitet;
• Wir verpflichten uns, all Ihre Fragen und/oder Anliegen zu diesem komplexen Thema zu beantworten.

 

Diese Datenschutzrichtlinie richtet sich an die Nutzer (im Folgenden die „Nutzer“) der Website https://www.edone.paris (im Folgenden die „Website EP“), d.h. alle Personen, die als Kunde oder als einfacher Internetnutzer auf der Website EP zugreifen und surfen.

 

Artikel 1

Wer ist für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich? 

Der Verantwortliche für die über die Website EP erhobenen Nutzerdaten ist die Firma Edone SAS, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer RCS Paris B 901 810 960, mit Sitz in 24, rue du Cotentin - 75015, Paris.

 

Gesetzlicher Hinweis:

• Der Verantwortliche ist im Sinne des Datenschutzgesetzes die Person, die die Mittel und Zwecke der Verarbeitung bestimmt. Wenn zwei oder mehr Verantwortliche gemeinsam die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmen, sind sie gemeinsam Verantwortliche (oder Mitverantwortliche).
• Der Auftragsverarbeiter ist eine Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. Er handelt unter der Autorität des Verantwortlichen und nach dessen Anweisungen.

Für alle Fragen zur Verwaltung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns entweder kontaktieren:

• per E-Mail an: contact@edone.paris
• per Post an Edone SAS – 24, rue du Cotentin - 75015, Paris

Artikel 2

Wie erfolgt die Datenerhebung?

Alle personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, werden entweder direkt bei Ihnen erhoben (Informationen bei Ihrer Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung Ihrer Produkte) oder indirekt bei Ihrem Besuch auf unserer Website (Verbindungs- und Navigationsdaten) oder bei Kontakten mit unserem Kundenservice (E-Mails, Telefonanrufe, ...).

 

In jedem Fall werden Ihre Daten ausschließlich erhoben und verarbeitet, um Ihre Registrierung auf der EP-Website zu verwalten, Ihnen unsere Empfehlungstools und weitere auf der EP-Website angebotene Funktionen/Dienstleistungen bereitzustellen, die Lieferung Ihrer Produkte sicherzustellen, Ihnen exklusive kommerzielle Angebote von edone.paris (Neuheiten, Produkteinführungen) zu unterbreiten und einen leistungsfähigen, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice zu gewährleisten.

 

Artikel 3

Warum verarbeiten wir diese Daten und auf welcher Grundlage?

Ihre personenbezogenen Daten können zu verschiedenen Zwecken erhoben und verarbeitet werden, die nachfolgend erläutert werden.

 

• Die Verwaltung und Nachverfolgung Ihres Kundenkontos, Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.

Betroffene Personen: Kunde 

Rechtsgrundlage: vertraglich, Erfüllung der vom Nutzer akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

• Sie besser kennenlernen, um Ihnen passende Dienstleistungen und Produkte für Ihren Haushalt und Ihren Konsum anzubieten

Betroffene Personen: Nutzer 

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung

 

• Ihre Fragen und/oder Informationsanfragen beantworten 

Betroffene Personen: Nutzer

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung

 

• Ihnen den edone.paris Newsletter zusenden (Tipps, Vorstellung von Neuheiten, kommerzielle Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen)

Betroffene Personen: Nutzer

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung

 

• Ihre Anfragen zur Ausübung der Rechte nach dem Datenschutzgesetz beantworten und verwalten

Betroffene Personen: Nutzer

Rechtsgrundlage: Nur die von der Datenverarbeitung betroffene Person kann Maßnahmen bezüglich dieser Daten ergreifen 

(Art. 16 bis 21 Verordnung 2016-679 vom 27. April 2016)

 

• Den ordnungsgemäßen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der EP-Website und der zugehörigen Funktionen sicherstellen 

Betroffene Personen: Nutzer

Rechtsgrundlage : Ihre Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

 

• Missbräuchliche Nutzung unserer EP-Website verhindern und Betrug bekämpfen

Unterzweck 1: Missbräuchliche Nutzung von Rabattcodes oder Werbeaktionen verhindern

 

Betroffene Personen: Nutzer

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (AGB) und berechtigtes Interesse von edone.paris, Nutzer zu identifizieren, die mehrere Konten erstellen, um von Einmal-Rabattcodes und/oder Werbeaktionen zu profitieren. 

 

Unterzweck 2: Betrugsnutzung verhindern und Datenintegrität kontrollieren

 

Betroffene Personen: Nutzer

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Nutzers und von edone.paris, die Integrität Ihrer Daten zu wahren und die Transaktionen zu sichern. 

 

edone.paris und sein Zahlungsdienstleister bestimmen ein Betrugsrisikoniveau und behalten sich das Recht vor, Sicherheitsmaßnahmen wie die Anforderung zusätzlicher Nachweise zu ergreifen. Diese Maßnahmen können dazu führen, dass die Ausführung der Bestellung und/oder der Dienstleistungen vorübergehend ausgesetzt oder sogar storniert wird, wenn das Ergebnis der Analyse die Sicherheit der Bestellung nicht gewährleisten kann. 

 

Artikel 4

Einige Details zu den von edone.paris verarbeiteten Daten

Ob die angeforderten personenbezogenen Daten verpflichtend oder freiwillig sind und welche möglichen Folgen eine Nichtbeantwortung für Sie hat, wird bei der Erhebung auf der EP-Website angegeben. Nachfolgend die Details der personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie haben:

 

• Die Verwaltung und Nachverfolgung Ihres Kundenkontos, Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.

Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

Lieferadresse, Rechnungsadresse;

Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte, Menge und Art der Produkte;

Ihre Lieferpräferenzen.

• Sie besser kennenlernen, um Ihnen passende Dienstleistungen und Produkte für Ihren Haushalt und Ihren Konsum anzubieten

Zusammensetzung Ihres Haushalts (Anzahl Männer, Anzahl Frauen, Anzahl Kinder < 3 Jahre, Anzahl Kinder 0-3 Jahre;

Konsumgewohnheiten im Bereich Hygiene;

Bestellhistorie;

Vornamen und Geburtsdatum der Mitglieder Ihres Haushalts.

 

• Ihre Fragen und/oder Informationsanfragen beantworten 

Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

und alle weiteren vom Nutzer im Rahmen der verschiedenen Interaktionen bereitgestellten Informationen.

• Ihnen den edone.paris Newsletter zusenden (Tipps, Vorstellung von Neuheiten, kommerzielle Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen)

o E-Mail-Adresse für Internetnutzer 

o E-Mail-Adresse, Name, Vorname, Adresse, Bestellhistorie für Kunden.

 

• Ihre Anfragen zur Ausübung der Rechte nach dem Datenschutzgesetz beantworten und verwalten

o E-Mail-Adresse für Nutzer ;

o Inhalt der Anfrage ;

o Identitätsnachweis des Nutzers und/oder seines Bevollmächtigten und/oder seines gesetzlichen Vertreters.

 

• Den ordnungsgemäßen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der EP-Website und der zugehörigen Funktionen sicherstellen 

o Cookies und andere Tracker, die gemäß Artikel 7 zur "Cookie-Verwaltung" auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

 

• Missbräuchliche Nutzung unserer EP-Website verhindern und Betrug bekämpfen

Unterzweck 1: Missbrauch von Rabattcodes oder Werbeangeboten verhindern

 

o Verbindungsdaten zur Identifizierung des verwendeten Endgeräts

 

Unterzweck 2: Betrugsnutzung verhindern und Datenintegrität kontrollieren

 

o Vorname, Nachname ;

o Kartentyp, der für die Zahlung verwendet wurde (Mastercard oder Visa) ;

o die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer ;

o Gültigkeitsdauer der Bankkarte ;

o IP-Adresse, die bei der Zahlungstransaktion verwendet wurde.

 

Artikel 5

Konkret: Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Die wichtigsten Personen, die im Rahmen der in Artikel 3 genannten Zwecke auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können, sind:

• Qualifiziertes und autorisiertes Personal von edone.paris (Kundenservice, Finanzen, Marketing, Vertrieb) ;
• Unternehmen, die für die technische und IT-Verwaltung der EP-Website zuständig sind ;
• Unternehmen, die für den Transport und die Lieferung der Produkte verantwortlich sind ;
• Autorisierte Mitarbeiter unserer Auftragsverarbeiter, falls zutreffend (z. B. Mitarbeiter unseres Logistikpartners für die Vorbereitung Ihrer Bestellungen) ;
• Dritte, die Cookies auf Ihren Endgeräten (Computer, Tablets, Mobiltelefone) platzieren können, wenn Sie zustimmen.

Im Sinne der Transparenz finden Sie hier die Liste der Dienstleister und Partner, auf die edone.paris zurückgreift:

• Shopify (Hosting) ;
• Typeform (Kundenkenntnis und -meinungen) ;
• Colissimo (Transportdienstleister) ;
• Chronopost (Transportdienstleister) ; 
• Hive Technologies (Logistikpartner). 

Artikel 6

Und wie lange bewahren Sie meine Daten auf? 

Ob die angeforderten personenbezogenen Daten verpflichtend oder freiwillig sind und welche möglichen Folgen eine Nichtbeantwortung für Sie hat, wird bei der Erhebung auf der EP-Website angegeben. Nachfolgend die Details der personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie haben:

 

• Die Verwaltung und Nachverfolgung Ihres Kundenkontos, Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.

Speicherdauer der Daten : 3 Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung (außer Rechnungen, gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren) 

• Sie besser kennenlernen, um Ihnen passende Dienstleistungen und Produkte für Ihre Familie und Ihren Konsum anzubieten

Speicherdauer der Daten: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, oder ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie noch kein Kunde sind.

 

• Ihre Fragen und/oder Informationsanfragen beantworten 

Speicherdauer der Daten: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, oder ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie noch kein Kunde sind.

• Ihnen den edone.paris Newsletter zusenden (Tipps, Vorstellung von Neuheiten, kommerzielle Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen)

Speicherdauer der Daten: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, oder ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie noch kein Kunde sind.

 

• Ihre Anfragen zur Ausübung der Rechte nach dem Datenschutzgesetz beantworten und verwalten

Speicherdauer der Daten: 1 Jahr bei Ausübung des Auskunfts- oder Berichtigungsrechts // 3 Jahre bei Ausübung des Widerspruchsrechts.

 

• Den ordnungsgemäßen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der EP-Website und der zugehörigen Funktionen sicherstellen 

Speicherdauer der Daten: 13 Monate, nach Ablauf dieser Frist werden die Rohdaten zur Nutzung, die mit einer Kennung verknüpft sind, entweder gelöscht oder anonymisiert.

 

• Missbräuchliche Nutzung unserer EP-Website verhindern und Betrug bekämpfen

Speicherdauer der Daten: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind 

 

Artikel 7

Cookie-Verwaltung, wie funktioniert das? 

Edone.paris verwendet auf seiner EP-Website Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Internetadresse, aufgerufene Seiten) und Cookies (kleine Dateien, die auf Ihrem Computer / mobilen Endgerät abgelegt werden), um bestimmte Navigationsdaten und/oder Ihr Verhalten (Sie als Nutzer) zu speichern, um Ihr Erlebnis beim Surfen auf der EP-Website zu verbessern und Ihnen immer einfachere, schnellere und individuellere Services anzubieten.

 

In der Praxis ermöglichen uns technische Cookies, Sie zu authentifizieren, zu identifizieren, Ihre Navigation auf unserer EP-Website zu beschleunigen und den Zugang zu verschiedenen Funktionen zu erleichtern. Sie können gegebenenfalls Ihre Präferenzen speichern oder die verschiedenen Nutzungen der EP-Website messen.

Weitere Cookies zur Reichweitenmessung und Tracking-Tools können uns helfen, Statistiken über die Nutzung unserer EP-Website zu erstellen, um uns zu verbessern und Ihnen ein noch komfortableres Besuchserlebnis auf unserer EP-Website zu bieten sowie Ihnen gezielte Werbung und Sonderangebote entsprechend Ihrem Surfverhalten anzuzeigen.

 

 

A/ Die auf der Website vorhandenen Cookies und deren Zwecke

 

edone.paris legt Wert auf Transparenz bei der Verarbeitung Ihrer Daten. Damit Sie bestmöglich informiert sind, finden Sie nachfolgend verschiedene Cookies, die auf der WEBSITE verwendet werden, sowie deren Zweck:

 

• Eigene Cookies

Funktionale und technische Cookies, die hauptsächlich dazu dienen, Ihre Navigation auf der EP-Website zu verbessern und zu optimieren. Sie senden Informationen an unsere Website und an Ihren Browser: Speicherung von Formularinformationen (Benutzername, Adresse), Sicherheitsmaßnahmen wie das Ablaufdatum Ihrer Sitzung usw. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung dieser Cookies die Navigation auf der EP-Website und/oder der Zugang zu bestimmten Diensten und/oder Funktionen beeinträchtigt sein kann.

 

Die technischen Statistik- und Reichweitenmessungs-Cookies der EP-Website helfen uns, die Nutzung der Website besser zu verstehen und Ihnen ein noch reibungsloseres Surferlebnis auf unserer Seite zu bieten:

 

Google Analytics

Diese Cookies ermöglichen es, den Traffic und die Besucherzahlen auf der EP-Website zu messen.

Klicken Sie hier für weitere Details 

 

• Drittanbieter-Cookies

Wenn Sie die Website besuchen, kann es sein, dass Partnerunternehmen Cookies auf Ihrem Gerät platzieren. Die Verwendung dieser Cookies unterliegt denselben Datenschutzbestimmungen wie sie durch das Gesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der jeweils gültigen Fassung und die EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“) festgelegt sind. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie diese Drittanbieter-Cookies einzeln oder zusammen mit unseren deaktivieren. Insbesondere gibt es: 

 

Cookies im Zusammenhang mit Kundenkenntnis und -service:

 

TYPEFORM

Tool zur Sammlung von Kundenbewertungen und zum Starten von Zufriedenheitsumfragen. Das Tool wird auch verwendet, um Ihnen personalisierte Warenkörbe je nach Ihrer Gruppe und Ihrem Verbrauch anzubieten. 

Klicken Sie hier für weitere Details

 

Cookies im Zusammenhang mit Marketing- und Werbeaktionen: 

 

Diese Cookies werden von Werbedienstleistern auf der EP-Website verwendet. Sie ermöglichen es, die angesehenen oder gekauften Leistungen zu identifizieren und fördern die Personalisierung des Werbeangebots. Die in den Werbeanzeigen enthaltenen Cookies dienen dazu, Informationen und Statistiken über die Relevanz ihrer Ausspielung zu liefern (Anzahl der Nutzer, die auf die Werbung geklickt haben, Anzahl der Einblendungen usw.).

 

FACEBOOK

Werbeserver, Werbetargeting, Analyse/Handelsmessung, Inhalts­personalisierung, Handelsoptimierung.

Klicken Sie hier für weitere Details

 

HOTJAR

Diese Cookies ermöglichen es, das Verhalten der Nutzer auf der WM-Website zu visualisieren und zu quantifizieren und Ihre Navigation zu verbessern, um Ihnen ein immer einfacheres und ergonomischeres Erlebnis zu bieten.

Klicken Sie hier für weitere Details

 

• LDrittanbieter-Cookies

Wenn Sie die WEBSITE besuchen, kann es sein, dass Partnerunternehmen Cookies auf Ihrem Endgerät platzieren. Die Verwendung dieser Cookies unterliegt denselben Datenschutzbestimmungen wie sie durch das Gesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der jeweils gültigen Fassung und die EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“) festgelegt sind. In Ihren Browsereinstellungen können Sie diese Drittanbieter-Cookies einzeln oder zusammen mit unseren deaktivieren. Insbesondere gibt es: 

 

Cookies im Zusammenhang mit Kundenkenntnis und -service:

 

ZENDESK

Kundenservice-Tool – Anzeige eines Chatfensters, das es Besuchern ermöglicht, mit unserem What Matters Kundenservice-Team zu kommunizieren. Klicken Sie hier, um die Datenschutzrichtlinie des Partners zu entdecken. 

Klicken Sie hier für weitere Details

 

B/ Einwilligung

 

Durch das Surfen auf der EP-Website akzeptieren Sie, dass edone.paris sogenannte „technische“ Cookies installiert, die auf Informationen in Ihrem Endgerät zugreifen, diese speichern und abrufen. Bei Ihrem Besuch/ Ihrer Anmeldung auf der EP-Website wurden Sie außerdem über das Vorhandensein von Tracking-Cookies informiert, die insbesondere dazu dienen, Ihnen Angebote entsprechend Ihrer Interessen zu unterbreiten und Besuchsstatistiken zu erstellen, wie zuvor beschrieben.

 

Auf Ihren Computern, Smartphones und anderen Internetzugangsgeräten haben Sie die Kontrolle über die Installation dieser Cookies, da Sie Ihre Browsersoftware so konfigurieren können, dass Sie:

• Cookies auf der EP-Website akzeptieren oder ablehnen;
• Alle Cookies grundsätzlich ablehnen;
• Fordern Sie Ihre Zustimmung für jeden Cookie an, dem Sie beim Surfen im Internet begegnen. Dazu müssen Sie lediglich Ihre Browsersoftware aufrufen und deren Anweisungen befolgen.

Wenn Sie sich entscheiden, unsere Cookies zu blockieren, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Surfen auf der EP-Website und/oder die Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigt sein könnte. In jedem Fall wird Ihre Nutzererfahrung erheblich beeinträchtigt und Ihre Browsereinstellungen werden gelöscht, wenn Sie alle Cookies entfernen.

 

 

C/ Aufbewahrungsdauer

 

Die in Ihrem Endgerät gespeicherten Informationen (z. B. Cookies) oder andere Elemente, die zu Ihrer Identifizierung für statistische Zwecke verwendet werden, werden nicht länger als dreizehn (13) Monate aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die mit einer Kennung verknüpften Rohdaten entweder gelöscht oder anonymisiert.

 

Wenn Sie mehr erfahren möchten (Verwaltung, Löschung, Identifizierung usw.), können Sie die Website der CNIL besuchen: Hier klicken

Artikel 8

Und welche Rechte habe ich?

Gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO), Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Aktualisierung und Vervollständigung Ihrer Daten;
• Recht auf Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Artikel 17 DSGVO), wenn diese unrichtig, unvollständig, mehrdeutig, veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Weitergabe oder Speicherung verboten ist;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Artikel 13-2c DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Artikel 18 DSGVO);
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Artikel 21 DSGVO);
• Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, sofern Ihre Daten automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden (Artikel 20 DSGVO);
• Recht, über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu bestimmen und zu wählen, ob wir Ihre Daten an einen von Ihnen zuvor benannten Dritten weitergeben (oder nicht). Im Falle Ihres Todes und ohne Anweisungen Ihrerseits verpflichten wir uns, Ihre Daten zu löschen, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zu Beweiszwecken oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

Sie können die oben genannten Rechte durch eine einfache Anfrage ausüben:

• per E-Mail an contact@edone.paris
• per Post an folgende Adresse: Edone SAS – 24 rue du Cotentin, 75015 Paris.

Schließlich können Sie auch eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden, insbesondere bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), einreichen.

Artikel 9

Und wie steht es um die Sicherheit und Integrität meiner Daten? 

edone.paris und seine etwaigen Subunternehmer verpflichten sich, unter Berücksichtigung der Art der Daten und der Risiken, die mit deren Verarbeitung verbunden sind, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass sie verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden können (physischer Schutz der Räumlichkeiten, Authentifizierungsverfahren für Internetnutzer mit persönlichem und gesichertem Zugang über vertrauliche Kennungen und Passwörter, Protokollierung der Verbindungen, Verschlüsselung bestimmter Daten usw.).