Allen Bestellungen, die von Privatpersonen bei edone.paris (SAS mit einem Kapital von 1.000 € - RCS Paris Paris B 901 810 960), nachfolgend „der Verkäufer“ genannt, im Geschäft oder aus der Ferne (per Post, Telefon, Fax, Internet) aus dem Sortiment von edone.paris (nachfolgend insgesamt „die Produkte“ genannt) von Verbrauchern und nicht-gewerblichen Käufern („die Kunden oder der Kunde“), die einen „Kauf“ auf der Website https://www.edone.paris („die Website“) tätigen möchten, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln insbesondere die Zahlungs-, Liefer- und Rückgabebedingungen für die von den Kunden über „die Bestellungen“ bestellten Produkte.

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind Hygieneprodukte sowie zugehörige Accessoires („die Produkte“). EP behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere um gesetzlichen, gerichtlichen und/oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. EP wird den Nutzer auf beliebige Weise darüber informieren, woraufhin der Nutzer die neuen AGB akzeptieren muss.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website einsehbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem widersprüchlichen Dokument sowie vor allen anderen Bedingungen, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.

Die Information über die Änderung der AGB bedeutet die Annahme dieser Änderungen durch den Nutzer.

Die für eine Bestellung oder ein Abonnement geltende Version der AGB ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Abonnements in Kraft ist.

Jede neue Bestellung erfordert die Annahme der AGB durch den Kunden, was dieser anerkennt und akzeptiert.

Es wird dem Nutzer daher empfohlen, die AGB regelmäßig einzusehen.

Die Website ist 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag zugänglich, außer während Wartungsarbeiten oder bei freiwilligen oder unfreiwilligen Unterbrechungen. Da edone.paris aufgrund seiner Tätigkeit lediglich eine Mittelverpflichtung eingeht, kann keine Haftung für Schäden jeglicher Art übernommen werden, die aus einer Nichtverfügbarkeit der Website resultieren.

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht und mit einer Begrenzung auf 30 Produkte pro Referenz und pro Kauf, ausgenommen spezielle Angebote für Geschäftskunden.

edone.paris bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung und behält sich das Recht vor, bei Zahlungsrückständen eine Zahlung vor dem Versand zu verlangen.

Für eine Bestellung ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Für eine Bestellung sind bestimmte persönliche Angaben notwendig. Der Nutzer verpflichtet sich, dass diese Angaben vollständig und aktuell sind. EP kann daher diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden.

Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung vollständig bei EP eingegangen ist. EP verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte wird der Nutzer informiert.

EP behält sich das Recht vor, das Sortiment der zum Verkauf angebotenen Produkte auf seiner Website und in seinen eventuellen Verkaufsstellen jederzeit zu ändern.

Artikel 2

Es werden nur neue, ungeöffnete und ordnungsgemäß geschützte Produkte in ihrer originalen, einwandfreien Verpackung sowie mit sämtlichem Zubehör und der zugehörigen Rechnung zurückgenommen.

Die Rücksendekosten innerhalb des französischen Festlands werden bei einem Umtausch für den ersten Umtausch von EP übernommen, bei einer Rücksendung oder einer zweiten Umtauschanfrage jedoch vom Kunden getragen, in Höhe von 10 €. EP stellt dem Kunden auf Anfrage per E-Mail ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Anfrage ist per E-Mail an folgende Adresse zu richten: contact@edone.paris, unter Angabe der E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung getätigt wurde, sowie der Produkte, die von der Rückgabe betroffen sind, und unter Beifügung einer Kopie der entsprechenden Rechnung.

Wenn eine Rücksendung ohne von EP bereitgestelltes Rücksendeetikett erfolgt, kann sie von EP nicht bearbeitet werden, sodass eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte nicht erfolgen kann.

Die Kosten für Umtausch und Rücksendung außerhalb des französischen Festlands trägt der Kunde.

Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Risiko des Kunden. Geht das Paket bei der Rücksendung verloren, wird gestohlen oder beschädigt, behält sich EP das Recht vor, die Rückerstattung der zurückgesandten Produkte zu verweigern.

Nur der Kunde, der als solcher bei EP identifiziert wurde, kann dieses Recht ausüben, unter Ausschluss jeder anderen Person, insbesondere des Empfängers der Lieferung. Die Rücksendeadresse lautet: Edone SAS, 24 rue de Cotentin, 75015 Paris.

Vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Einhaltung des Verfahrens wird EP einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen, abzüglich der Rücksendekosten. 

Es gelten die am Tag des Kaufs gültigen Preise, die sofort zu bezahlen sind.

Die Website von EP akzeptiert Kreditkarten der Netzwerke Visa, Master Card und American Express.

Die durch die Zahlung entstehenden Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Gemäß den geltenden Vorschriften werden die Bankdaten der Mitglieder vom Verkäufer nicht gespeichert.

Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn Zahlungsmittel betrügerisch verwendet werden.

Bestellungen, die diese geografische Bedingung nicht erfüllen, unterliegen einem besonderen Verfahren. Der Kunde wird gebeten, sich an den Verkäufer zu wenden, um die Bedingungen zu erfahren.

Bezüglich der Lieferzeiten für das französische Festland werden die Bestellungen im Durchschnitt innerhalb von 2 Werktagen mit Colissimo und 1 Tag mit Chronopost nach Übergabe der Bestellung an den Transporteur an die Kunden geliefert. 

 Falls das Paket an den Verkäufer zurückgesendet wird, erfolgt eine zweite Lieferung. Wird das Paket erneut an den Verkäufer zurückgesendet, erfolgt keine weitere Auslieferung.

Das Ausbleiben des Erhalts einer Bestellung berechtigt nicht zu weiteren Entschädigungen.

Für internationale Lieferungen werden die Bestellungen per Colissimo innerhalb von 3 bis 7 Tagen geliefert.

Sofern nicht anders angegeben oder ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die Bestellungen in einer einzigen Lieferung versendet.

Der Kunde kann jederzeit den Status seiner Bestellung im Bereich Mein Konto einsehen.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die Transportdauer. Sofern auf der Website keine Angabe gemacht wird, verpflichtet sich EP, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Versand der Bestellbestätigung per E-Mail zu liefern.

Da EP externe Dienstleister (Transportunternehmen, Postdienste usw.) für den Versand der Produkte beauftragt, ist EP vollständig von diesen abhängig. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten können daher durch die Dienstleister beeinflusst werden, ohne dass EP für diese Lieferverzögerungen und deren Folgen haftbar gemacht werden kann.

Außerdem informiert der Verkäufer seine Kunden darüber, dass die auf der Website angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und weder an Sonn- noch an Feiertagen gelten.

Bei einer Adressänderung ist es Sache des Kunden, diese bis spätestens drei Tage vor dem Versand der nächsten Bestellung in seinem persönlichen Bereich auf der Website mitzuteilen.

Die Lieferkosten innerhalb des französischen Festlands entsprechen den auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen Preisen. Sie gehen zu Lasten des Kunden und werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.

Bei einer Lieferung außerhalb des französischen Festlands ist der Kunde für Zollgebühren und andere Steuern verantwortlich.

Für die von EP verkauften Produkte gilt automatisch:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie für die offensichtlich fehlerhafte, beschädigte oder defekte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen
• die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind und die gelieferten Produkte für die Nutzung untauglich machen

unter den nachstehenden Bedingungen und Modalitäten.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Kunde ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um gegen den Verkäufer vorzugehen. Der Kunde muss zwischen Reparatur und Ersatz des nicht konformen Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen. Bei einem offensichtlichen Kostenunterschied zwischen den beiden Optionen kann der Verkäufer die kostengünstigere Option vorschreiben.

Wenn der Verkäufer die Anwendung der Garantie bestreitet und der Meinung ist, dass der Mangel nach dem Kauf aufgetreten ist, muss er dies nachweisen.

Wenn der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie während der Widerrufsfrist in Anspruch nimmt, wird diese unterbrochen. Die Frist beginnt erneut mit der Lieferung eines neuen, konformen Produkts.

Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:

• Nichteinhaltung der Gesetzgebung durch den Kundendes Landes, in das die Produkte geliefert werden, was vom Kunden zu überprüfen ist;
• bei unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.

Die Informationen, die es dem Kunden ermöglichen, sich zu identifizieren, wie Benutzername und Passwort, sind persönlich und vertraulich. Diese Informationen können nur auf Initiative des Kunden oder des Verkäufers auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden geändert werden.

Artikel 9

Artikel 11

Das Versäumnis einer Partei, sich gegenüber der anderen Partei auf eine Verletzung einer der in den AGB genannten Verpflichtungen zu berufen, darf nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden. 

Im Falle eines Streitfalls muss sich der Kunde zunächst an edone.paris wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden, per E-Mail an die Adresse contact@edone.paris.

Die Einschaltung des Mediators kann erst erfolgen, nachdem der Kunde zuvor schriftliche Schritte gegenüber edone.paris unternommen hat.

Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die eine unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht, sofern keine zwingende anderslautende Bestimmung besteht.

Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, und unabhängig vom Ursprung des Konflikts, werden Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser AGB den zuständigen Gerichten von Paris vorgelegt, sofern keine zwingende anderslautende Bestimmung besteht. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass die Fristen für gerichtliches Vorgehen während der Zeit, in der eine gütliche Einigung gesucht oder eine Mediation beantragt wird, nicht unterbrochen werden.

Datum des Inkrafttretens dieser AGB: 5. Mai 2022