Alle Bestellungen, die von Privatpersonen bei edone.paris (SAS mit einem Kapital von 1.000 € – RCS Paris Paris B 901 810 960 ), im Folgenden „Der Verkäufer“ genannt, im Geschäft oder aus der Ferne aufgegeben werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Post, Telefon, Fax). , Internet), des edone.paris-Sortiments (im Folgenden als „die Produkte“ bezeichnet) von Verbrauchern und nicht professionellen Käufern („Die Kunden oder der Kunde“), die einen „Kauf“ auf der Website https tätigen möchten ://www.edone.paris („die Website“).

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen insbesondere die Zahlungs-, Liefer- und Abwicklungsbedingungen für mögliche Rücksendungen der vom Kunden über „Bestellungen“ bestellten Produkte fest.

Bei den auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten handelt es sich um Hygieneprodukte sowie zugehöriges Zubehör („die Produkte“). EP behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere um rechtlichen, rechtswissenschaftlichen und/oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. EP wird den Nutzer in jedem Fall darüber informieren, dass dieser die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren muss.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten sowie allen anderen Bedingungen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebskanäle und Marketing gelten.

Die Benachrichtigung über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt die Annahme dieser Änderungen durch den Nutzer voraus.

Die für eine Bestellung oder ein Abonnement geltende Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Abonnements in Kraft ist.

Jede neue Bestellung erfordert die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden, die dieser anerkennt und akzeptiert.

Daher wird dem Nutzer empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu konsultieren.

Die Website ist 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag zugänglich, mit Ausnahme von Wartungsarbeiten oder freiwilligen oder unbeabsichtigten Unterbrechungen. Da edone.paris durch seine Tätigkeit an eine Mittelverpflichtung gebunden ist, kann es nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Website resultieren.

Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und im Rahmen von 30 Produkten pro Referenz und pro Kauf zum Verkauf angeboten, mit Ausnahme spezifischer Angebote für Fachleute.

edone.paris behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung vor und behält sich das Recht vor, im Falle einer überfälligen Rechnung die Zahlung vor dem Versand zu verlangen.

Um eine Bestellung aufzugeben, ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Im Rahmen einer Bestellung sind bestimmte persönliche Angaben erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass diese Informationen vollständig und aktuell sind. EP kann daher diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden.

Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die vollständige Zahlung bei EP eingegangen ist. Und EP verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte wird der Benutzer benachrichtigt.

EP behält sich das Recht vor, das Sortiment der auf seiner Website und in seinen möglichen Verkaufsstellen zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.

Abschnitt 2

Es werden nur neue, ungeöffnete und ordnungsgemäß geschützte Produkte in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand, mit eventuellem Zubehör und der entsprechenden Rechnung zurückgenommen.

Die Rücksendekosten auf das französische Festland werden im Falle eines Umtauschs von EP übernommen und im Falle einer Rücksendung vom Kunden getragen. EP stellt dem Kunden auf Anfrage per E-Mail ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das per E-Mail an die Adresse contact@edone.paris gesendet wird, wobei die E-Mail-Adresse anzugeben ist, mit der die Bestellung ausgeführt wurde das/die vom Widerruf betroffene(n) Produkt(e) sowie eine Kopie der entsprechenden Rechnung beifügen.

Die Umtausch- und Rücksendekosten außerhalb des französischen Festlandes liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Wenn das Paket während der Produktrückgabe verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, behält sich EP das Recht vor, die Rückerstattung für das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) zu verweigern.

Dieses Recht kann nur der gegenüber EP als solcher benannte Kunde ausüben, unter Ausschluss jeder anderen Person, insbesondere der Person, die die Lieferung erhält. Die Rücksendeadresse lautet: Edone SAS, 24 rue de Cotentin, 75015 Paris.

Vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Einhaltung des Verfahrens führt EP einen Umtausch oder eine Rückerstattung unter Abzug der Rücksendekosten durch.

Es gelten die am Kauftag gültigen Preise, die in bar zu zahlen sind.

Die EP-Website akzeptiert Bankkarten der Netzwerke Visa, Master Card und American Express.

Die durch die Zahlung anfallenden Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Gemäß den geltenden Vorschriften werden die Bankdaten der Mitglieder nicht vom Verkäufer gespeichert.

Der Verkäufer kann im Falle einer betrügerischen Verwendung der verwendeten Zahlungsmittel nicht haftbar gemacht werden.

Bestellungen, die diese geografischen Bedingungen nicht erfüllen, unterliegen einem besonderen Verfahren und der Kunde wird gebeten, sich an den Verkäufer zu wenden, um die Bedingungen zu erfahren.

Was die Lieferzeiten betrifft, so werden Bestellungen für das französische Festland im Durchschnitt innerhalb von 2 Arbeitstagen für Colissimo und 1 Tag für Chronopost an Kunden geliefert, nachdem die Bestellung vom Spediteur übernommen wurde.

Im Falle einer Rücksendung des Pakets an den Verkäufer erfolgt eine zweite Lieferung. Bei erneuter Rücksendung des Pakets an den Verkäufer erfolgt keine erneute Lieferung.

Das Nichterhalten einer Bestellung kann keinen Anspruch auf eine andere Entschädigung nach sich ziehen.

Für internationale Märkte werden Bestellungen von Colissimo innerhalb von 3 bis 7 Tagen geliefert.

Außer in Sonderfällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden Bestellungen am Stück geliefert.

Der Kunde kann den Status seiner Bestellung jederzeit im Bereich „Mein Konto“ einsehen.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die Lieferzeit. In Ermangelung jeglicher Angaben auf der Website verpflichtet sich EP, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab der E-Mail mit der Bestellbestätigung zu liefern.

EP nutzt jedoch externe Dienstleister (Speditionen, Postdienste usw.) für die Lieferung der Produkte und ist daher vollständig von ihnen abhängig. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten können daher von Dienstleistern beeinflusst werden, ohne dass EP für diese Lieferverzögerungen und die daraus resultierenden Folgen verantwortlich ist.

Darüber hinaus informiert der Verkäufer seine Kunden darüber, dass die auf der Website angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und nicht auf Sonn- oder Feiertage fallen.

Im Falle einer Adressänderung liegt es in der Verantwortung des Kunden, dies bis zu drei Tage vor Versand der nächsten Bestellung in seinem persönlichen Bereich auf der Website mitzuteilen.

Die Lieferkosten im französischen Mutterland entsprechen denen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegeben sind. Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und sind Gegenstand einer gesonderten Zeile auf der Rechnung.

Bei Lieferung außerhalb des französischen Festlandes ist der Kunde für Zölle und andere Steuern verantwortlich.

Die von EP verkauften Produkte unterliegen den vollen Rechten von:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie, z Produkte, die offensichtlich defekt, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen
• die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht

unter den unten aufgeführten Bedingungen und Konditionen.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie steht dem Kunden eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware zu, um Klage gegen den Verkäufer zu erheben. Der Kunde muss zwischen Reparatur und Ersatz des nicht konformen Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes. Im Falle eines deutlichen Kostenunterschieds zwischen den beiden Optionen kann der Verkäufer die günstigere Option vorschreiben.

Wenn der Verkäufer die Geltendmachung der Garantie bestreitet und der Ansicht ist, dass der Mangel erst nach dem Kauf aufgetreten ist, wird er aufgefordert, dies zu beweisen.

Wenn der Kunde während der Widerrufsfrist die gesetzliche Konformitätsgarantie aktiviert, wird diese unterbrochen. Der Countdown dieser Frist beginnt mit der Lieferung eines neuen konformen Produkts.

Der Verkäufer kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:

• Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, durch den Kunden; die Überprüfung obliegt dem Kunden;
• im Falle von Missbrauch, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie im Falle einer normalen Abnutzung des Produkts, eines Unfalls oder höherer Gewalt.

Die Informationen, mit denen sich der Kunde identifizieren kann, wie z. B. Benutzername und Passwort, sind persönlich und vertraulich. Diese Informationen können nur auf Initiative des Kunden oder des Verkäufers auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden geändert werden.

Abschnitt 9

Artikel 11

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf die Verletzung einer der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen der anderen Partei beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Im Streitfall muss sich der Kunde zunächst per E-Mail an contact@edone.paris an edone.paris wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Eine Überweisung an den Vermittler kann nur erfolgen, nachdem der Kunde zuvor schriftliche Schritte mit edone.paris unternommen hat.

Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden aus der Europäischen Union ermöglicht . Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, sofern nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.

Sofern keine gütliche Einigung erzielt wird und unabhängig von der Ursache des Konflikts, werden Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den zuständigen Gerichten in Paris vorgelegt, sofern nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist. Aus praktischen Gründen wird darauf hingewiesen, dass die Klagefristen während des Zeitraums, in dem eine gütliche Lösung angestrebt oder eine Mediation beantragt wird, nicht unterbrochen werden.

Datum des Inkrafttretens dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 5. Mai 2022