Allen Bestellungen, die von Privatpersonen bei edone.paris (SAS mit einem Kapital von 1.000 € – RCS Paris Paris B 901 810 960), nachfolgend „der Verkäufer“ genannt, im Geschäft oder aus der Ferne (per Post, Telefon, Fax, Internet) aus dem Sortiment von edone.paris (nachfolgend insgesamt „die Produkte“ genannt) aufgegeben werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies gilt für Verbraucher und nicht-gewerbliche Käufer („die Kunden oder der Kunde“), die einen „Kauf“ auf der Internetseite https://www.edone.paris („die Website“) tätigen möchten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen insbesondere die Zahlungs-, Liefer- und Rückgabebedingungen für die von den Kunden über „die Bestellungen“ bestellten Produkte fest.

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind Hygieneprodukte sowie dazugehörige Accessoires („die Produkte“). EP behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, insbesondere um gesetzlichen, rechtsprechungsbezogenen und/oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. EP wird den Nutzer auf jegliche Weise darüber informieren; der Nutzer muss die neuen AGB akzeptieren.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem widersprüchlichen Dokument sowie vor allen anderen Bedingungen, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.

Die Mitteilung über die Änderung der AGB gilt als Annahme der genannten Änderungen durch den Nutzer.

Die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung oder des Abonnements geltende Version der AGB ist für die jeweilige Bestellung oder das Abonnement maßgeblich.

Jede neue Bestellung erfordert die Annahme der AGB durch den Kunden, was dieser anerkennt und akzeptiert.

Daher wird dem Nutzer empfohlen, die AGB regelmäßig zu konsultieren.

Die Website ist 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag zugänglich, außer während Wartungszeiten oder bei freiwilligen oder unfreiwilligen Unterbrechungen. Da edone.paris aufgrund seiner Tätigkeit lediglich einer Verpflichtung zur Bereitstellung der Mittel unterliegt, kann das Unternehmen nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die aus einer Nichtverfügbarkeit der Website resultieren.

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht, und sind auf maximal 30 Produkte pro Referenz und pro Kauf beschränkt, ausgenommen spezifische Angebote für Geschäftskunden.

edone.paris behält das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung und behält sich das Recht vor, im Falle eines Zahlungsrückstands eine Zahlung vor dem Versand zu verlangen.

Die Erstellung eines Kontos ist erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Im Rahmen einer Bestellung sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, dass diese Angaben vollständig und aktuell sind. Die Verantwortung von EP kann daher in diesem Zusammenhang nicht übernommen werden.

Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die vollständige Zahlung bei EP eingegangen ist. EP verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte wird der Nutzer darüber informiert.

EP behält sich das Recht vor, das Sortiment der zum Verkauf angebotenen Produkte auf seiner Website und in seinen gegebenenfalls vorhandenen Verkaufsstellen jederzeit zu ändern.

Artikel 2

Es werden nur neue und ungeöffnete Produkte zurückgenommen, die ordnungsgemäß geschützt, in ihrer unversehrten Originalverpackung, mit sämtlichem eventuell vorhandenem Zubehör sowie der entsprechenden Rechnung zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten innerhalb des französischen Festlands werden im Falle eines Austauschs für den ersten Umtausch von EP übernommen und gehen im Falle einer Rücksendung oder bei einer zweiten Umtauschanfrage zu Lasten des Kunden in Höhe von 10 €. EP stellt dem Kunden auf dessen Anfrage per E-Mail ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Anfrage ist an folgende Adresse zu richten: contact@edone.paris, unter Angabe der E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, sowie des oder der von der Rückgabe betroffenen Produkte und unter Beifügung einer Kopie der entsprechenden Rechnung.

Wenn eine Rücksendung ohne von EP bereitgestelltes Rücksendeetikett erfolgt, kann diese von EP nicht bearbeitet werden, sodass eine Erstattung der zurückgesandten Produkte nicht erfolgen kann.

Die Kosten für Umtausch und Rücksendung außerhalb des französischen Festlands gehen zu Lasten des Kunden.

Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Risiko und Gefahr des Kunden. Sollte das Paket während der Rücksendung verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden, behält sich EP das Recht vor, die Erstattung des oder der zurückgesandten Produkte zu verweigern.

Nur der als solcher bei EP identifizierte Kunde kann dieses Recht ausüben, unter Ausschluss jeder anderen Person, insbesondere der Person, die die Lieferung erhält. Die Rücksendeadresse lautet: Edone SAS, 24 rue de Cotentin, 75015 Paris.

Vorbehaltlich der ordnungsgemäßen Einhaltung des Verfahrens wird EP den Umtausch oder die Rückerstattung unter Abzug der Rücksendekosten vornehmen. 

Die Preise entsprechen denen, die am Tag des Kaufs gültig sind, und sind sofort zahlbar.

Die Website von EP akzeptiert Bankkarten der Netzwerke Visa, MasterCard und American Express.

Die durch die Zahlung entstehenden Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Gemäß den geltenden Vorschriften werden die Bankverbindungen der Mitglieder vom Verkäufer nicht gespeichert.

Der Verkäufer kann im Falle einer betrügerischen Verwendung der verwendeten Zahlungsmittel nicht haftbar gemacht werden.

Bestellungen, die diese geografische Bedingung nicht erfüllen, unterliegen einem besonderen Verfahren, und der Kunde wird gebeten, sich an den Verkäufer zu wenden, um die entsprechenden Bedingungen zu erfahren.

Bezüglich der Lieferzeiten werden die Bestellungen für das französische Festland im Durchschnitt innerhalb von 2 Werktagen mit Colissimo und innerhalb von 1 Werktag mit Chronopost geliefert, nachdem die Bestellung vom Spediteur übernommen wurde. 

 Für den Fall, dass das Paket an den Verkäufer zurückgesendet wird, erfolgt eine zweite Lieferung. Sollte das Paket erneut an den Verkäufer zurückgesendet werden, erfolgt keine weitere Versendung.

Das Ausbleiben des Eingangs einer Bestellung kann nicht zu weiteren Entschädigungen führen.

Für internationale Bestellungen erfolgt die Lieferung durch Colissimo innerhalb von 3 bis 7 Tagen.

Außer in besonderen Fällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die Bestellungen in einer einzigen Lieferung versendet.

Der Kunde kann jederzeit den Status seiner Bestellung im Bereich Mein Konto einsehen.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die Lieferzeit. Sofern auf der Website keine Angabe gemacht wird, verpflichtet sich EP, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigungs-E-Mail zu liefern.

Da EP jedoch externe Dienstleister (Transportunternehmen, Postdienste usw.) für die Lieferung der Produkte beauftragt, ist EP vollständig von diesen abhängig. Die auf der Website angegebenen Lieferfristen können daher durch die Dienstleister beeinflusst werden, ohne dass EP für diese Lieferverzögerungen und die daraus resultierenden Folgen verantwortlich ist.

Darüber hinaus informiert der Verkäufer seine Kunden, dass die auf der Website angegebenen Lieferfristen unverbindlich sind und weder an Sonntagen noch an Feiertagen gelten.

Im Falle einer Adressänderung obliegt es dem Kunden, diese bis spätestens drei Tage vor dem Versand der nächsten Bestellung in seinem persönlichen Bereich auf der Website mitzuteilen.

Die Versandkosten für das französische Festland entsprechen den am Tag Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Preisen. Sie gehen zu Lasten des Kunden und werden auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

Bei einer Lieferung außerhalb des französischen Festlandes ist der Kunde für die Zollgebühren und sonstigen Steuern verantwortlich.

Die von EP verkauften Produkte genießen von Rechts wegen:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie, für die Anscheinend fehlerhafte, beschädigte oder defekte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen
• die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind und die gelieferten Produkte für die Nutzung untauglich machen

unter den nachstehend genannten Bedingungen und Modalitäten.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Kunde ab Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um gegen den Verkäufer vorzugehen. Der Kunde muss zwischen der Reparatur und dem Ersatz des nicht konformen Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen. Im Falle eines offensichtlichen Kostenunterschieds zwischen den beiden Optionen kann der Verkäufer die kostengünstigere Option vorschreiben.

Wenn der Verkäufer die Anwendung der Garantie bestreitet und der Ansicht ist, dass der Mangel nach dem Kauf aufgetreten ist, wird er aufgefordert, dies zu beweisen.

Wenn der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie während der Widerrufsfrist in Anspruch nimmt, wird diese Frist unterbrochen. Die Berechnung der genannten Frist beginnt mit der Lieferung eines neuen, konformen Produkts.

Die Haftung des Verkäufers kann in den folgenden Fällen nicht übernommen werden:

• Nichteinhaltung der Gesetzgebung durch den Kundenje nach dem Land, in das die Produkte geliefert werden, was vom Kunden zu überprüfen ist;
• im Falle von unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, ebenso wie im Falle normaler Abnutzung des Produkts, eines Unfalls oder höherer Gewalt.

Die Informationen, die es dem Kunden ermöglichen, sich zu identifizieren, wie beispielsweise die Kennung und das Passwort, sind persönlich und vertraulich. Diese Informationen können nur auf Initiative des Kunden oder des Verkäufers auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden geändert werden.

Artikel 9

Artikel 11

Die Tatsache, dass eine der Parteien gegenüber der anderen Partei einen Verstoß gegen eine der in den AGB genannten Verpflichtungen nicht geltend macht, darf für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden. 

Im Falle eines Streitfalls muss sich der Kunde zunächst an edone.paris wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden, und zwar per E-Mail an die Adresse contact@edone.paris.

Die Einschaltung des Mediators kann erst erfolgen, nachdem der Kunde zuvor schriftliche Schritte gegenüber edone.paris unternommen hat.

Darüber hinaus hat die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, sofern keine zwingenden anderslautenden Bestimmungen bestehen.

Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden und unabhängig von der Herkunft des Konflikts, werden Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser AGB den zuständigen Gerichten in Paris vorgelegt, sofern keine zwingenden anderslautenden Bestimmungen bestehen. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass die Fristen für gerichtliche Schritte während der Zeit, in der eine gütliche Lösung gesucht oder eine Mediation beantragt wird, nicht unterbrochen werden.

Datum des Inkrafttretens dieser AGB: 5. Mai 2022