Präambel

 

Das Team von edone.paris legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie, in der ausführlicher beschrieben wird, wie wir diese Informationen erfassen und verwalten.

In jedem Fall verpflichten wir uns, die folgenden wesentlichen Grundsätze zu respektieren:

• Sie behalten die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten;
• Ihre Daten werden transparent, vertraulich und sicher verarbeitet;
• Wir sind bestrebt, alle Ihre Fragen und/oder Bedenken zu diesem komplexen Thema zu beantworten.

Diese Vertraulichkeitsrichtlinie richtet sich an Benutzer (im Folgenden die „Benutzer“) der Website https://www.edone.paris (im Folgenden die „EP-Website“), d. h. an alle Personen, die als Kunde auf die EP-Website zugreifen und dort surfen oder als einfacher Internetnutzer.

Artikel 1

Wer ist für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über die EP-Website gesammelten Benutzerdaten ist das Unternehmen Edone SAS, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer RCS Paris B 901 810 960, mit Hauptsitz in 24, rue du Cotentin – 75015, Paris.

Rechtlicher Hinweis:

• Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzgesetzes ist die Person, die über die Mittel und Zwecke der Verarbeitung entscheidet. Wenn zwei oder mehr Verantwortliche gemeinsam die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegen, handelt es sich um gemeinsame Verantwortliche (oder Mitverantwortliche).
• Der Subunternehmer ist eine Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet, er handelt unter der Weisung des Verantwortlichen und auf dessen Weisung.

Bei Fragen zur Verwaltung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich wie folgt an uns wenden:

• per E-Mail an: contact@edone.paris
• per Post an Edone SAS – 24, rue du Cotentin – 75015, Paris

Abschnitt 2

Wie werden die Daten erhoben?

Alle Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden entweder direkt von Ihnen (Angaben bei der Registrierung auf der Website oder der Bestellung Ihrer Produkte) oder indirekt während Ihres Besuchs auf unserer Website (Verbindungsdaten und Navigation) oder im Austausch mit unserem Kundenservice (E-Mails, Telefon) erhoben Anrufe usw.).

In allen Fällen werden Ihre Daten ausschließlich zur Verwaltung Ihrer Registrierung auf der EP-Website erhoben und verarbeitet, damit Sie von unseren Empfehlungstools und anderen auf der EP-Website angebotenen Funktionen/Diensten profitieren können, um die Lieferung Ihrer Produkte sicherzustellen und anzubieten Sie bieten spezifische kommerzielle Aktivitäten für edone.paris an (neue Produkte, Produkteinführungen) und sorgen für einen effizienten, an Ihre Bedürfnisse angepassten Kundenservice.

Abschnitt 3

Warum verarbeiten wir diese Daten und aus welchen Gründen?

Ihre personenbezogenen Daten können für verschiedene Zwecke erhoben und verarbeitet werden, die im Folgenden näher erläutert werden.

• Verwaltung und Überwachung Ihres Kundenkontos, Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.

Betroffene Personen: Kunde

Rechtsgrundlage: vertraglich, Ausführung der vom Nutzer akzeptierten Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

• Lernen Sie Sie besser kennen, um Ihnen Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die an Ihr Zuhause und Ihren Verbrauch angepasst sind

Betroffene Personen: Benutzer

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung

• Beantworten Sie Ihre Fragen und/oder Informationsanfragen

Betroffene Personen: Benutzer

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung

• Zusendung des edone.paris-Newsletters (Beratung, Präsentation neuer Produkte, kommerzielle Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen)

Betroffene Personen: Benutzer

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung

• Beantworten und verwalten Sie Ihre Anfragen zur Ausübung von „Informatik- und Freiheitsrechten“.

Betroffene Personen: Benutzer

Rechtsgrundlage: Nur die von der Verarbeitung der verarbeiteten Daten betroffene Person kann mit diesen Daten umgehen.

(Art. 16 bis 21 Verordnung 2016-679 vom 27. April 2016)

• Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens und der dauerhaften Verbesserung der EP-Site und der damit verbundenen Funktionen

Betroffene Personen: Benutzer

Rechtsgrundlage : Ihre Einwilligung, wenn dies erforderlich ist.

• Verhindern Sie den Missbrauch unserer EP-Website und bekämpfen Sie Betrug

Unterzweck 1: Verhinderung der missbräuchlichen Verwendung möglicher Rabattcodes oder Aktionsangebote

Betroffene Personen: Benutzer

Rechtsgrundlage: Ausführung des Vertrags (CGV/CGU) und berechtigtes Interesse von edone.paris an der Identifizierung von Benutzern, die mehrere Konten erstellen, um von Rabattcodes zur einmaligen Nutzung und/oder Werbeangeboten zu profitieren.

Unterzweck 2: Verhinderung von Betrug und Kontrolle der Datenintegrität

Betroffene Personen: Benutzer

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Nutzers und von edone.paris an der Wahrung der Integrität Ihrer Daten und sicheren Transaktionen.

edone.paris und sein Zahlungsanbieter ermitteln das damit verbundene Betrugsrisiko und behalten sich das Recht vor, Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, wie beispielsweise die Anforderung zusätzlicher Belege. Diese Maßnahmen können dazu führen, dass die Ausführung des Auftrags und/oder der Dienstleistungen vorübergehend ausgesetzt oder sogar annulliert wird, wenn das Ergebnis der Analyse die Sicherheit des Auftrags nicht gewährleistet.

Artikel 4

Ein kleines Detail zu den von edone.paris verarbeiteten Daten

Der obligatorische oder fakultative Charakter der angeforderten personenbezogenen Daten und die möglichen Folgen einer unterlassenen Antwort werden bei der Erhebung auf der EP-Website erläutert. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie haben:

• Verwaltung und Überwachung Ihres Kundenkontos, Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.

o Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

o Lieferadresse, Rechnungsadresse;

o Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte, Menge und Art der Produkte;

o Ihre Lieferpräferenzen.

• Lernen Sie Sie besser kennen, um Ihnen Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die an Ihr Zuhause und Ihren Verbrauch angepasst sind

o Zusammensetzung Ihres Haushalts (Anzahl Männer, Anzahl Frauen, Anzahl Kinder < 3 Jahre, Anzahl Kinder 0-3 Jahre);

o Konsumgewohnheiten im Hygienebereich;

o Bestellhistorie;

o Vornamen und Geburtstage der Mitglieder Ihres Haushalts.

• Beantworten Sie Ihre Fragen und/oder Informationsanfragen

o Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;

o und alle zusätzlichen Informationen, die der Benutzer während der verschiedenen Austausche zur Verfügung stellt.

• Zusendung des edone.paris-Newsletters (Beratung, Präsentation neuer Produkte, kommerzielle Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen)

o E-Mail-Adresse für Internetnutzer

o E-Mail-Adresse, Nachname, Vorname, Adresse, Bestellhistorie für Kunden.

• Beantworten und verwalten Sie Ihre Anfragen zur Ausübung von „Informatik- und Freiheitsrechten“.

o E-Mail-Adresse für Benutzer;

o Inhalt der Anfrage;

o Identitätsnachweis des Nutzers und/oder seines Vertreters und/oder seines gesetzlichen Vertreters.

• Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens und der dauerhaften Verbesserung der EP-Site und der damit verbundenen Funktionen

o Cookies und andere Tracer, die gemäß Artikel 7 „Cookie-Verwaltung“ auf Ihrem Endgerät platziert werden.

• Verhindern Sie den Missbrauch unserer EP-Website und bekämpfen Sie Betrug

Unterzweck 1: Verhinderung des Missbrauchs möglicher Rabattcodes oder Aktionsangebote

o Verbindungsdaten, die eine Identifizierung des verwendeten Endgeräts ermöglichen

Unterzweck 2: Verhinderung von Betrug und Kontrolle der Datenintegrität

o Vorname, Nachname;

o Art der zur Zahlung verwendeten Bankkarte (Mastercard oder Visa);

o die letzten 4 Ziffern Ihrer Bankkartennummer;

o Gültigkeitsdauer der Bankkarte;

o IP-Adresse, die während des Zahlungsvorgangs verwendet wird.

Abschnitt 5

Konkret: Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Die wichtigsten Personen, die im Rahmen der in Artikel 3 genannten Zwecke wahrscheinlich auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sind die folgenden:

• Das qualifizierte und autorisierte Personal von edone.paris (Kundendienst, Finanzen, Marketing, Vertrieb);
• Die Unternehmen, die für die technische und IT-Verwaltung der EP-Site verantwortlich sind;
• Unternehmen, die für den Transport und die Lieferung von Produkten verantwortlich sind;
• Gegebenenfalls das autorisierte Personal unserer Subunternehmer (z. B. Mitarbeiter unseres Logistikers zur Vorbereitung Ihrer Bestellungen);
• Mit Ihrer Einwilligung können Dritte Cookies auf Ihren Endgeräten (Computer, Tablets, Mobiltelefone) platzieren.

Aus Gründen der Transparenz finden Sie hier die Liste der von edone.paris genutzten Dienstleister und Partner:

• Shopify (Hosting);
• Typeform (Wissen und Kundenrezensionen);
• Colissimo (Träger);
• Chronopost (Träger);
• Hive Technologies (Logistikpartner).

Artikel 6

Und wie lange bewahren Sie meine Daten auf?

Der obligatorische oder fakultative Charakter der angeforderten personenbezogenen Daten und die möglichen Folgen einer unterlassenen Antwort werden bei der Erhebung auf der EP-Website erläutert. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu den personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie haben:

• Verwaltung und Überwachung Ihres Kundenkontos, Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.

Aufbewahrungsfrist der Daten : 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung (ausgenommen Rechnungen, gesetzliche Verpflichtung von 10 Jahren)

• Lernen Sie Sie besser kennen, um Ihnen Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die an Ihren Stamm und Ihren Konsum angepasst sind

Aufbewahrungsfrist der Daten : 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, oder ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie noch kein Kunde sind.

• Beantworten Sie Ihre Fragen und/oder Informationsanfragen

Aufbewahrungsfrist der Daten: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, bzw. ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie noch kein Kunde sind.

• Zusendung des edone.paris-Newsletters (Beratung, Präsentation neuer Produkte, kommerzielle Angebote zu unseren Produkten und Dienstleistungen)

Aufbewahrungsfrist der Daten: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, bzw. ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie noch kein Kunde sind.

• Beantworten und verwalten Sie Ihre Anfragen zur Ausübung von „Informatik- und Freiheitsrechten“.

Dauer der Datenspeicherung: 1 Jahr im Falle der Ausübung des Auskunfts- oder Berichtigungsrechts // 3 Jahre im Falle der Ausübung des Widerspruchsrechts.

• Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens und der dauerhaften Verbesserung der EP-Site und der damit verbundenen Funktionen

Datenaufbewahrungsfrist: 13 Monate. Nach Ablauf dieser Frist werden die mit einer Kennung verknüpften rohen Anwesenheitsdaten entweder gelöscht oder anonymisiert.

• Verhindern Sie den Missbrauch unserer EP-Website und bekämpfen Sie Betrug

Aufbewahrungsfrist der Daten: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind

Artikel 7

Cookie-Verwaltung, wie funktioniert das?

Edone.paris verwendet auf seiner EP-Website Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Internetadresse, angezeigte Seiten) und Cookies (kleine Dateien, die auf Ihrem Computer/mobilen Endgerät abgelegt werden), um bestimmte Surfdaten und/oder Ihr Verhalten (Sie als Benutzer) aufzuzeichnen. um Ihr Erlebnis beim Surfen auf der EP-Website zu verbessern, aber auch um Ihnen immer einfachere, schnellere und personalisiertere Dienste anzubieten.

In der Praxis ermöglichen uns technische Cookies, Sie zu authentifizieren und zu identifizieren sowie Ihre Navigation auf unserer EP-Website und den Zugriff auf die verschiedenen Funktionen zu beschleunigen. Sie können bei Bedarf Ihre Präferenzen aufzeichnen oder die verschiedenen Nutzungen der EP-Site messen.

Andere Cookies und Tracker zur Zielgruppenmessung können von uns verwendet werden, um Zielgruppenstatistiken für unsere EP-Site zu erstellen, um uns zu verbessern und Ihnen beim Besuch unserer EP-Site noch mehr Komfort zu bieten und Ihnen gezielte Werbe- und Verkaufsförderungsangebote auf der Grundlage Ihrer Daten bereitzustellen Stöbern.

A/ Auf der Website vorhandene Cookies und ihre Zwecke

edone.paris legt Wert auf Transparenz bei der Verarbeitung Ihrer Daten. Aus diesem Grund und um Ihre Informationen so klar wie möglich zu gestalten, finden Sie unten die verschiedenen auf der Website verwendeten Cookies und deren Zweck:

• Proprietäre Cookies

Funktionelle und technische Cookies ermöglichen es Ihnen im Wesentlichen, Ihre Navigation auf der EP-Website zu verbessern und zu optimieren. Sie sind diejenigen, die Informationen an unsere Website und an Ihren Browser senden: Speicherung von Informationen zu einem Formular (Benutzername, Adresse), Sicherheitsmaßnahmen wie den Ablauf Ihrer Sitzung usw. Bitte beachten Sie, dass die Navigation auf der EP-Website und/oder der Zugriff auf bestimmte Dienste und/oder Funktionen beeinträchtigt sein kann, wenn Sie diese Cookies deaktivieren.

Die technischen Statistiken und Cookies zur Besuchermessung der EP-Website helfen uns dabei, die Nutzung der Website besser zu verstehen und Ihnen ein noch flüssigeres Surferlebnis auf unserer Website zu bieten:

Google Analytics

Diese Cookies ermöglichen es, den Verkehr und die Zielgruppen auf der EP-Website zu messen.

Klicken Sie hier für weitere Details

• Cookies von Drittanbietern

Durch den Besuch der Website ist es möglich, dass Partnerunternehmen Cookies auf Ihrem Endgerät installieren. Die Verwendung dieser Cookies unterliegt den gleichen Einschränkungen zum Schutz personenbezogener Daten, die im Gesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und in der EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April festgelegt sind. 2016 (im Folgenden „DSGVO“). In Ihren Browsereinstellungen können Sie diese Drittanbieter-Cookies einzeln oder gleichzeitig mit unseren deaktivieren. Im Einzelnen sind es:

Cookies, die mit Kundenwissen und -service verknüpft sind:

TYPEFORM

Tool zum Sammeln von Kundenbewertungen und zum Starten von Zufriedenheitsfragebögen. Das Tool wird auch verwendet, um Ihnen personalisierte Körbe anzubieten, die auf Ihrem Stamm und Ihrem Verbrauch basieren.

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Cookies im Zusammenhang mit Marketing- und Werbeaktivitäten:

Diese Cookies werden von Werbeanbietern auf der EP-Website verwendet. Sie ermöglichen die Identifizierung der in Anspruch genommenen oder gekauften Dienste und fördern die Personalisierung des Werbeangebots. Die in den Anzeigen selbst enthaltenen Cookies dienen dazu, Informationen und Statistiken über die Relevanz ihrer Verbreitung bereitzustellen (Anzahl der Benutzer, die auf die Anzeige geklickt haben, Häufigkeit der Anzeige usw.).

FACEBOOK

Ad-Server, Ad-Targeting, Geschäftsanalyse/-messung, Content-Personalisierung, Geschäftsoptimierung.

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HOTJAR

Mit diesen Cookies können Sie das Benutzerverhalten auf der WM-Website visualisieren und quantifizieren und Ihre Navigation verbessern, um Ihnen ein immer einfacheres und ergonomischeres Erlebnis zu bieten.

Klicken Sie hier für weitere Details

 

• Cookies von Drittanbietern

Durch den Besuch der SITE ist es möglich, dass Partnerunternehmen Cookies auf Ihrem Endgerät installieren. Die Verwendung dieser Cookies unterliegt den gleichen Einschränkungen zum Schutz personenbezogener Daten, die im Gesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und in der EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April festgelegt sind. 2016 (im Folgenden „DSGVO“). In Ihren Browsereinstellungen können Sie diese Drittanbieter-Cookies einzeln oder gleichzeitig mit unseren deaktivieren. Im Einzelnen sind es:

 

Cookies, die mit Kundenwissen und -service verknüpft sind:

 

ZENDESK

Kundenservice-Tool – Zeigt ein Chat-Fenster an, über das Besucher mit unserem What Matters-Kundenservice-Team kommunizieren können. Klicken Sie hier, um die Datenschutzrichtlinie des Partners anzuzeigen.

Klicken Sie hier für weitere Details

B/ Zustimmung

Durch das Surfen auf der EP-Website akzeptieren Sie, dass edone.paris sogenannte „technische“ Cookies installiert, die auf die in Ihrem Endgerät gespeicherten Informationen zugreifen, diese registrieren und abrufen. Während Ihres Besuchs/Ihrer Registrierung auf der EP-Website wurden Sie auch über das Vorhandensein von Tracking-Cookies informiert, die insbesondere dazu dienen, Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Angebote anzubieten und wie oben beschrieben Besuchsstatistiken zu erstellen.

Auf Ihren Computern, Smartphones und anderen Internetzugangsterminals behalten Sie die Kontrolle über die Installation dieser Cookies, da Sie Ihre Browsersoftware wie folgt konfigurieren können:

• Auf der EP-Website befindliche Cookies akzeptieren oder ablehnen;
• Alle Cookies systematisch ablehnen;
• Fordern Sie Ihr Einverständnis für alle Cookies ein, auf die Sie beim Surfen im Internet stoßen. Beziehen Sie sich dazu einfach auf Ihre Navigationssoftware und befolgen Sie deren Anweisungen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, unsere Cookies zu blockieren, möchten wir Sie darüber informieren, dass die Navigation auf der EP-Website und/oder die Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigt sein könnte. Wenn Sie sich dafür entscheiden, alle Cookies zu löschen, wird Ihr Benutzererlebnis in jedem Fall erheblich beeinträchtigt und Ihre Browsereinstellungen werden gelöscht.

C/ Haltbarkeit

Die in Ihrem Endgerät gespeicherten Informationen (z. B. Cookies) oder andere Elemente, die zu Ihrer Identifizierung für Zwecke der Zuschauerstatistik verwendet werden, werden nicht länger als dreizehn (13) Monate gespeichert. Über diesen Zeitraum hinaus werden die mit einer Kennung verknüpften rohen Anwesenheitsdaten entweder gelöscht oder anonymisiert.

Wenn Sie mehr erfahren möchten (Verwaltung, Löschung, Identifizierung usw.), können Sie die Website der CNIL konsultieren: Klicken Sie hier

Artikel 8

Und welche Rechte habe ich?

Gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Aktualisierung und Vollständigkeit Ihrer Daten;
• Recht auf Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO), sofern diese unrichtig, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Weitergabe oder Speicherung unzulässig ist;
• Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 13-2c DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO);
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO);
• Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, sofern Ihre Daten einer automatisierten Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags unterliegen (Art. 20 DSGVO);
• Recht, das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu bestimmen und zu entscheiden, ob wir Ihre Daten an einen von Ihnen zuvor benannten Dritten weitergeben (oder nicht). Im Todesfall und ohne Ihre Weisung verpflichten wir uns, Ihre Daten zu vernichten, es sei denn, die Aufbewahrung erweist sich zu Beweiszwecken oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung als erforderlich.

Sie können die oben genannten Rechte auf einfache Anfrage ausüben:

• per E-Mail an contact@edone.paris
• per Post an folgende Adresse: Edone SAS – 24 rue du Cotentin, 75015 Paris.

Schließlich können Sie auch eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden und insbesondere bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) einreichen.

Abschnitt 9

Wie steht es mit der Sicherheit und Integrität meiner Daten?

edone.paris und seine etwaigen Subunternehmer verpflichten sich, unter Berücksichtigung der Art der Daten und der mit ihrer Datenverarbeitung verbundenen Risiken geeignete Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass sie verfälscht, beschädigt oder beschädigt werden dass unbefugte Dritte Zugriff darauf haben (physische Absicherung der Räumlichkeiten, Verfahren zur Authentifizierung von Internetnutzern mit persönlichem und sicherem Zugang über vertrauliche Kennungen und Passwörter, Protokollierung von Verbindungen, Verschlüsselung bestimmter Daten usw.).